מדיניות פרטיות – ויברח

1. כללי

ויברח (עדי אורה אריאל, ע.מ/ח.פ 034709139) (להלן: "ויברח" או "אנחנו") מפעילה את האתר vaivrach.co.il ומספקת פעילויות חווייתיות לקבוצות, ובהן חדרי בריחה ניידים. אנו מכבדים את פרטיות הלקוחות והגולשים. מסמך זה מסביר איזה מידע אנו אוספים, לאילו מטרות, ומהן זכויותיכם. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות ומתייחסת לכל המגדרים.

2. המידע שאנו אוספים

א. מידע שאתם מוסרים לנו: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, שם הארגון, פרטי האירוע המבוקש (תאריך, מיקום, מספר משתתפים) ותוכן הפניות שלכם.

ב. מידע מהתכתבות: הודעות שנשלחות אלינו ב-WhatsApp, בדוא"ל, בטופסי האתר, בטופסי לידים ובהודעות בפייסבוק ובאינסטגרם.

ג. מידע על רכישות: פרטי הזמנות ורכישות בחנות האתר. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לחברת הסליקה ואינם נשמרים אצלנו.

ד. מידע טכני: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שנצפו ומקור ההגעה לאתר, באמצעות קובצי Cookie וכלי מדידה.

אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו מידע, אך בלי פרטי התקשרות לא נוכל לחזור אליכם או לספק את השירות.

3. מטרות השימוש במידע

- מענה לפניות ושליחת הצעות מחיר

- תיאום, אישור וביצוע פעילויות, כולל תזכורות ועדכונים

- שליחת הודעות שירות ב-WhatsApp, בדוא"ל או בטלפון

- הפקת חשבוניות וניהול חשבונות כנדרש בדין

- שיפור השירות, האתר והפעילויות

- שליחת עדכונים והצעות שיווקיות, בכפוף להסכמתכם

- עמידה בדרישות החוק והתגוננות מפני תביעות

4. הודעות ב-WhatsApp ודיוור שיווקי

בהשארת פרטים באתר, בטופס לידים או בפנייה אלינו, אתם מאשרים שנחזור אליכם בטלפון, בדוא"ל או ב-WhatsApp בנוגע לפנייתכם. תוכן שיווקי יישלח רק למי שנתן לכך הסכמה. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת: בלחיצה על כפתור ההסרה בהודעה, בהשבת המילה "הסר", או בפנייה לפרטי הקשר שבסעיף 10.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים את המידע שלכם. המידע מועבר רק לספקי שירות הפועלים עבורנו, ובמידה הנדרשת:

- Meta (WhatsApp, Facebook, Instagram) – לניהול התכתבות ופניות

- Google – לדוא"ל, יומן, מסמכים, מדידה ופרסום

- ספקי אחסון ומחשוב ענן

- חברת סליקה והפקת חשבוניות

- מדריכים וצוות מטעמנו – פרטי איש הקשר והאירוע בלבד, לצורך ביצוע הפעילות

- רשויות מוסמכות – כאשר הדבר נדרש על פי דין

חלק מהספקים מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל. מידע המועבר דרך שירותי Meta ו-Google כפוף גם למדיניות הפרטיות שלהן.

6. קובצי Cookie

האתר משתמש בקובצי Cookie ובכלי מדידה ופרסום (כגון Google ו-Meta) לצורך תפעול האתר, ניתוח השימוש בו והצגת פרסום מותאם. ניתן לחסום או למחוק קובצי Cookie בהגדרות הדפדפן.

7. שמירת המידע

המידע נשמר כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף, או כנדרש על פי דין (למשל מסמכי הנהלת חשבונות). מידע שאינו נחוץ עוד יימחק או יהפוך לבלתי מזוהה.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע, לרבות הגבלת הגישה אליו לגורמים שזקוקים לו. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או שימוש לא מורשה.

9. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם זכאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן אותו או למחוק אותו, ולבקש שנפסיק לפנות אליכם בדיוור. לבקשת מחיקה: שלחו הודעה לפרטי הקשר שבסעיף 10 עם שמכם ומספר הטלפון שלכם, ונטפל בבקשה בתוך 30 יום.

10. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות:

דוא"ל: vaivrachtime@gmail.com

טלפון / WhatsApp: 050-6877568

11. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון יופיע בראשו.